В современном гостиничном бизнесе стремительно развиваются технологии, которые улучшают качество обслуживания и повышают удовлетворенность гостей. Одной из них является система интерактивного гостиничного телевидения TurnIP.
Что такое TurnIP
TurnIP – это современная система, благодаря которой работает гостиничное интерактивное телевидение, предназначенное для улучшения качества обслуживания гостей. Она позволяет предоставлять разнообразные мультимедийные услуги, такие как фильмы по запросу, интернет-телевидение, доступ к информационным и развлекательным ресурсам, а также интеграцию с другими системами отеля (например, с системой заказа услуг или бронирования мероприятий).
Плюсы применения системы
Современное гостиничное телевидение, функционирующие благодаря системе TurnIP, улучает качество обслуживания гостей. Им предоставляется:
- Персонализированный контент. Система позволяет предлагать постояльцам контент, основанный на их предпочтениях и предыдущих запросах.
- Широкий выбор развлечений. Гости могут выбирать из большого количества фильмов, телепередач, музыкальных каналов и других развлекательных ресурсов, доступных через TurnIP.
- Интерактивные услуги. Можно заказывать услуги прямо через телевизор, например, обслуживание номеров, бронирование спа-процедур или мест в ресторане, что значительно упрощает взаимодействие с персоналом отеля.
Положительно сказывается применение системы и на доходах крупного отеля. Этому способствуют:
- Дополнительные доходы от контента. Предлагая фильмы по запросу или премиум-контент, отель может генерировать дополнительные доходы.
- Продвижение услуг отеля. Система позволяет продвигать услуги и мероприятия отеля, используя для этого информационный экран. Например, гости могут увидеть рекламу ресторана или предстоящего концерта и сразу же забронировать место.
Повышение операционной эффективности
К плюсам использования TurnIP можно отнести интеграцию с внутренними системами, сокращение нагрузки на персонал. Возможность заказа услуг через телевизор снижает необходимость в личном общении с персоналом, что позволяет сократить затраты на работников и повысить оперативность обслуживания.
Система TurnIP необходима в крупном отеле для того, чтобы предоставить гостям современный и удобный сервис, который соответствует их ожиданиям и предпочтениям. Она способствует созданию комфортной и привлекательной среды в гостинице.
